Ольга Васильевна Новикова, председатель ТСЖ «Гагарина, 105», Нижний Новгород

«В работе председателя товарищества собственников жилья значительное место должно занимать общение с жильцами. Важно отвечать на все вопросы, объяснять непонятное. Это помогает приобретать сподвижников, заинтересованных в сохранении и улучшении своего дома»

Ольга Васильевна Новикова - третий по счету председатель ТСЖ дома, сданного в эксплуатацию в 1998 году. После участия в семинаре «Основы управления многоквартирным домом» стала уделять значительное внимание работе с жителями. «Не поленилась пройти по всем квартирам, расспросить о пожеланиях по благоустройству нашего дома и территории и выслушать замечания»,- рассказывает Ольга Васильевна. Все, что говорили соседи по дому, записала и при составлении плана работ ТСЖ, учла. Увидев, что общение с председателем ТСЖ не прошло бесследно, а, напротив, все пожелания были учтены, жители дома стали принимать более активное участие в жизни ТСЖ и откликаться на предложения и просьбы правления. «До обучения в проекте «Поддержка собственников жилья» мне не совсем было ясно, какие вопросы входят в компетенцию общего собрания собственников, а какие решаются собранием членов ТСЖ. Даже считала, что все вопросы решают исключительно члены товарищества», - продолжает Ольга Васильевна. Теперь она не только отлично разбирается во всех процедурах по подготовке и проведению общих собраний – высшего органа управления многоквартирным домом, но и в его полномочиях. Правление ТСЖ сумело донести до каждого жителя дома, насколько важно их участие в общих собраниях, насколько многое зависит от коллективно принятых решений.

«В работе председателя товарищества собственников жилья значительное место должно занимать общение с жильцами. Важно отвечать на все вопросы, объяснять непонятное. Это помогает приобретать сподвижников, заинтересованных в сохранении и улучшении своего дома», - делится своим опытом Ольга Васильевна Новикова. Правление ТСЖ «Гагарина 106» на общем собрании сообщило собственникам сумму, которая была предусмотрена на текущий ремонт подъезда, и предложило самим подумать и определиться по-хозяйски, какими они хотят видеть свои подъезды, кому они доверят ремонт.

Первая фирма, приглашенная собственниками, несмотря на красноречие менеджера, не смогла убедить на практике, что способна реализовать их пожелания. Поэтому от ее услуг отказались. Жители подъездов стали активно искать других подрядчиков, сами вели переговоры, приносили предложения в правление. В результате собственники пришли к выводу о необходимости заключения отдельных договоров подряда по видам работ. Жители сами выбрали исполнителей. И сами следили за качеством выполнения работ. В результате все остались довольны: и жители, и правление ТСЖ, и подрядные организации.